Mais de seis em cada dez consumidores brasileiros (65%) gostariam que o varejo oferecesse caixas de autoatendimento para não precisarem esperar em filas, segundo o estudo Cisco Customer Experience Report. Esse índice é superior à média mundial, que atingiu 52%.  O relatório aponta que o consumidor está interessado em experiências de compras mais automatizadas e personalizadas. O self-checkout ainda é algo recente no Brasil e permite que o cliente realize sozinho todos os passos de uma compra, como pesar o produto, conferir preço, efetuar pagamento e receber o comprovante.